Nos esforzamos por enviar su pedido dentro de un día hábil. Utilizamos uno de los almacenes ubicados en EE. UU., nosotros decidimos desde dónde se enviará, dependiendo de la disponibilidad del producto. El estado del pedido se mantiene en línea. Enviamos toda la información de seguimiento al correo electrónico que nos proporcione. Simplemente puede contactarnos por correo electrónico o Whatsapp con los detalles del pedido.
Envío
¿Cuándo puedo esperar la entrega de mi pedido?
Puede esperar que la mayoría de los productos se entreguen en su destino dentro de 2 a 9 días hábiles a partir de la fecha de envío, según el método de envío, el transportista que haya seleccionado y su ubicación. Si su pedido no ha llegado durante este período de tiempo, contáctenos. Los tiempos estimados de envío son solo una estimación desde que un envío sale de uno de nuestros almacenes y llega a la dirección de envío de destino. No garantizamos la llegada de un envío en una fecha determinada. Asegúrese de proporcionarnos la dirección de envío correcta para su paquete.
Si nos proporciona una dirección incorrecta y no recibe su paquete, no seremos responsables de la pérdida. No podemos ser responsables de pedidos mal dirigidos o daños a pedidos internacionales. Todos los pedidos internacionales deben pagarse por adelantado. Dependiendo del método seleccionado para el envío, es posible que se le cobren corretaje, aduanas, impuestos, tarifas, etc. adicionales en su pedido. No seremos responsables ni tendremos conocimiento de dichas tarifas, ya que nuestros costos de envío solo cubren el envío y la manipulación hasta su ubicación.
Política de devoluciones
¿Puedo devolver productos que compro en Nazareth-store.com?
SÍ. Puede devolver la mayoría de los artículos vendidos por Nazareth-store.com dentro de los 30 días posteriores al día en que los reciba. Para calificar, simplemente inicie la devolución dentro de los 30 días y asegúrese de que los artículos estén en su estado original. Debemos recibir el artículo de vuelta dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que se lo enviamos originalmente. Permítanos 2 días desde el momento en que recibamos su artículo para procesar su devolución y acreditar su cuenta de tarjeta de crédito. Si el artículo se devuelve por motivos distintos a un defecto o al envío del artículo incorrecto, el cliente deberá pagar todos los costos relacionados con el envío de devolución. No envíe artículos que no cumplan con las condiciones anteriores, ya que no recibirá un reembolso por ellos y no se los devolverán.
Para su protección, sugerimos que todas las devoluciones sean enviadas por un transportista confiable; No seremos responsables de los artículos que se pierdan durante el envío durante el proceso de devolución.
Después de recibir e inspeccionar la mercancía devuelta, reembolsaremos a su tarjeta de crédito el precio de compra del artículo. ANTES de devolver cualquier artículo, envíe un correo electrónico a support@nazareth-store.com y solicite una Autorización de devolución (RMA) para devolver un producto. Le proporcionaremos una dirección de devolución que esté cerca de su destino.
Daños en el envío o fabricación
En ocasiones, algún artículo se recibirá dañado o con algún otro defecto de fabricación. Por favor contáctenos para que podamos brindarle la mejor solución. Nuestra política es reemplazar todos los productos dañados o proporcionar un reembolso. Tendrá que proporcionarnos una imagen del artículo defectuoso o devolverlo, la decisión la tomará el servicio de atención al cliente de Nazareth-store.